Автор Тема: "Iris Delicia" Торты Ирис Делиция отзывы Москва  (Прочитано 17030 раз)

NadyaDjomina

  • Гость
TerraKoshka еще про пирожные забыла упомянуть, а у меня в заказе их было много. Я к тому, что пирожные тортам по качеству не уступают. А консультироваться стоит не только по начинкам (их там много), нужно учесть количество человек, по торту – коржи и мастику, впрочем менеджеры Ирис Делиция помогут разобраться. Большие заказы всегда чреваты тем, что упустил какую-то важную деталь.

TerraKoshka

  • Гость
я бы вообще рекомендовала вам заехать в саму кондитерскую Iris Delicia, опробовать все предлагаемые начинки (желательно с коллегой), тщательно обсудить все моменты с девочками. По телефону можно что-то пропустить, а так и в деле их посмотрите, и лучше все обговорите. Если идут два таких сложных заказа, личное присутствие очень желательно. Дело даже не в официальной оплате, а как люди в итоге отреагируют.

MarinaHloya

  • Гость
Благодарю за своевременные советы и что поделились личным опытом, я так и сделала. Вчера уже заезжала в Ирис Делиция, была немного удивлена их местоположению, хотя ехать не так уж накладно. Из всех начинок больше всего понравились «Сливочно-фруктовая», «Тирамису» и еще кремово-медовая. Наверное, заеду еще раз подругой, чтобы уже наверняка определиться с начинкой, она у меня более опытная в этих делах. Надеюсь, что меня не подведут ни кондитеры, ни курьер, народу много ожидается.

Julia Sycheva

  • Гость
Фабрика находится на территории запущенной овощной базы. Офис кондитерской, так же нуждается в ремонте или хотя бы в уборке. На выдаче заказов работает нервная, замученная женщина, которой плевать на просьбы и претензии клиентов. Торты приносят в офис (из кондитерского цеха, расположенного где то в дебрях этой базы) люди в грязных рабочих комбинезонах с грязными руками! Как будто грузил мусор и между делом тортик занес. По факту расчета стоимости торта, оказалось, что будет не так уж и дешево. За все дополнительные украшения и фигурки взимается дополнительная плата. Сам торт оказался выполнен просто кошмарно! Было впечатление, что фигурки лепили дети в дет. саду! Реальный торт и его фото на сайте, две большие разницы! Торт нам пытались отдать недоделанным, после долгих возмущений и претензий его забрали на доработку, ждать пришлось 2 часа (!) На мастике отпечатки пальцев! В нормальных кондитерских, мастера работают только в перчатках! Начинка невкусная, сухая, ананасы в начинке несвежие, что явно было видно по их цвету и кисловатому привкусу. Верхний ярус торта был выложен из обрезков коржей и прикрыт мастикой. В итоге, вместо праздника испорченное настроение, почти 8 000 рублей и торт выкинутые на помойку! Категорически не советую эту «недокондитерскую»!

Stela

  • Гость
Re: "Iris Delicia" Торты Ирис Делиция отзывы Москва
« Ответ #104 : Сентября 20, 2018, 02:28:56 pm »
А я не согласна, очень вкусная у них начинка. Конечно, кому что нравится, как говорится о вкусах не спорят. Но лично я, например, поняла, что мне нравятся не шоколадные начинки, а как раз другие. Люблю йогуртовые и творожные начинки. Они, на мой взгляд более воздушные и кстати полезнее. Часто заказываю торты в кондитерской Iris Delicia и чтобы оставаться в форме выбираю легки начинки, о которых писала выше. Они чрезвычайно вкусные.

MarinaHloya

  • Гость
Re: "Iris Delicia" Торты Ирис Делиция отзывы Москва
« Ответ #105 : Сентября 22, 2018, 03:17:22 pm »
 А я спешу поделиться. Тимбилдинг прошел на ура. Кондитерская Ирис Делиция не подвела. Заказали торт с начинкой тирамису и капкейк Башню Сладкое Мгновение.  Вкус понравился всем, хотя люди были с достаточно разным вкусом. Теперь будем кондитерскую Ирис Делицию иметь ввиду для будущих корпоративов.

Stela

  • Гость
Re: "Iris Delicia" Торты Ирис Делиция отзывы Москва
« Ответ #106 : Сентября 25, 2018, 12:28:46 pm »
Будьте добры, скажите), а капкейки тоже можно заказать какого-то определенного вкуса? Правильно я поняла? Переживаю все насчет начинок я. Шоколадные, например, не хочу. А то с капкейками я как-то этот момент пропустила. Почему-то только торты раза четыре уже6 заказывала. Думаю пора перейти к пирожным) Тем более впереди много поводов для сладкого у нас) Хочется что-то легкое и вкусное)

MarinaHloya

  • Гость
Re: "Iris Delicia" Торты Ирис Делиция отзывы Москва
« Ответ #107 : Сентября 26, 2018, 05:28:44 pm »
Мы разные заказывали. У нас в башне были и с шоколадной начинкой, с ягодной и карамельной. Очень хорошая была черника, малиновая начинка и клубника. Вообще капкейки особенно удались. Во рту таяли и очень быстро кончились) в следующий раз закажем в два раза больше) Свежие, симпатичные, на вкус – еще раз повторюсь – прелесть. Улетели часа за три точно.

Арина75

  • Гость
Re: "Iris Delicia" Торты Ирис Делиция отзывы Москва
« Ответ #108 : Сентября 27, 2018, 05:53:39 pm »
Хочу присоединиться к положительным отзывам о кондитерской фабрике iris delicia. Продукция у них действительно заслуживает положительных отзывов. Мы с мужем праздновали 15 лет со дня свадьбы в кругу друзей и ближайших родственников. Долго перебирали ассортимент, приезжали дегустировать. Ведь десерт — это гвоздь вечера. Не хотелось испортить момент. В результате остановились на Каскаде цветов с трюфельной начинкой, который мог бы украшать нашу свадьбу много лет назад.

Нинон

  • Гость
Re: "Iris Delicia" Торты Ирис Делиция отзывы Москва
« Ответ #109 : Сентября 28, 2018, 05:52:31 pm »
У меня подруга на свадьбу в Ирис Делиции торт на заказ покупала. Знаю, что отзывалась о кондитерской положительно. Как человек, который угощался ее свадебным пирогом, с уверенностью скажу – очень вкусно. Через полгода моя свадьба. Тоже в этой компании будем тортик брать. Там выбор реально впечатляет. Цены вполне норм, не кусаются) А еще приятно, что много возможностей есть для воплощения. Можно такой торт придумать) ух!

КсенияКыс

  • Гость
Выбирайте Ирис Делицию. Не пожалеете! Свадебные торты у них на ура получаются. Есть просто огроменные от 50 кг, а есть обычные, но тоже очень красивые. Мы заказывали трехъярусный, украшали цветами и фигурками невесты и жениха. Классика она и есть классика. Зато были уверены, что понравится всем. В качестве начинки выбрали королевское безе.

Elenka32

  • Гость
Лично я на юбилей супругу заказывала торт в кондитерской Iris Delicia. Все понравилось. Тортик выполнили как раз такой, какой мы и хотели. По поводу цены могу сказать, приемлемо. Я сравнивала с другими фирмами. Поэтому знаю, что говорю. Вкус торта тоже порадовал. Муж очень любит Прагу, поэтому начинка была от Праги – сметанный крем с ликерной пропиткой. А внешний вид креативный.

Мария П

  • Гость
И я знаю не понаслышке кондитерскую Ирис Делицию. Правда заказывала торт не на свадьбу, а ребенку на день рождение. Но отметила индивидуальный подход и исполнительность. Торт был с фигурками из мультиков. Дочка с подружками была под большим впечатлением. Вкус ожидаемый. Начинку выбрала ту, которая больше всего нравится дочери – йогуртовый с малиной. Праздник удался!

Margosha23

  • Гость
Про капкейки. В Ирис Делиция сейчас акция – закажи два капкейка и третий получи в подарок. Мы не преминули воспользоваться с мужем – очень любим сладкое, особенно от Ирис Делиция))). И заказали целую гору капкейков. Ели все выходные, но зато счастливые и довольные. Хотела про негатив еще добавить, который тут пишут. Что-то такое ощущение, будто происки конкурентов. Я уже год услугами этой кондитерской пользуюсь и ни разу они меня не подвели. Три торта заказывала здесь, обалденные и красивые!

Stela

  • Гость
Вот и я про то! Ругают – начинка невкусная, торты не такие как на картинке… А про овощную базу я вообще в осадок выпала… Надо ж такое придумать, как будто кто-то бы разрешил открыть кондитерскую в антисанитарных условиях! Но обратите внимание, позитива все-таки много, клиентов довольных у Ирисделиция тоже много, хорошо, что есть люди, которые нашу любимую кондитерскую защищают))).

Kolyan25

  • Гость
Кондитерская Iris Delicia – супер! А торты для взрослых у них это что-то вообще) Подарил жене на День Рождения торт «Запретный плод». Обнаженный торс привел ее в восторг – есть не хотела. Фантазия конечно у мастеров этой кондитерской бурная, повесилили всех гостей. ГГГ. Надо еще что-нибудь заказать).

Margosha23

  • Гость
Гм, а я что-то и не видела у них такие тортики, как же это я пропустила. И что, много вариантов Ирис Делиция может предложить? Действительно, оригинальный подарок бы получился, если человек, конечно, с чувством юмора).

Kolyan34

  • Гость
Так вы на сайте то у них посмотрите! Там торты в виде стриптизеров есть, полуобнаженных мужчин и женщин, женской груди))). Много всего. Еще и вы свой вариант всегда можете предложить - Iris Delicia же делают еще и торты по вашим эскизам. В общем, никаких ограничений, чтобы удивлять родных и друзей))). А если еще к этому классные вкусы начинок прибавить, которые эта кондитерская предлагает, так подарок вообще супер получится! И смешной, и вкусный!

Olgunya_K

  • Гость
О, про мою любимую кондитерскую тема). Тоже их услугами пользуемся. Правда свадебный торт не заказывали, только собираемся, но другие тортики и капкейки у них брали. Вкусненько. Есть с чем сравнить. Советую девочкам-сладкоежкам начинку три шоколада –пальчики оближешь. Хотя и другие начинки у них вкусные))).

Татi

  • Гость
Заказанный торт, по виду не имеет ничего общего с картинкой и комментариями в заказе № 61170. Торт получился из серии покупок из китайского интернет-магазина - "ожидание и реальность".
Дала подробное описание по цветам и технике исполнения торта, приложила фото (уже даже коллаж делаю, чтобы наверняка видели какие цвета использовать, что и как сделать, но нет... мимо ушей/глаз пропускают). В заказе было фото,  я добавила ссылки для наглядности.

Что было заказано:
"Тело" тортика нужно было сделать в технике смешивания цветов, как на фото, сочетая цвета: розовый, белый и мятный + золотые вкрапления. Фото можно посмотреть здесь: pinterest.ru/pin/749990144177306298/
Вот тут ролик, как декорируют такие торты, все просто (плюс в процессе выравнивания нужно добавить золотую поталь, чтобы она «вошла» в тортик, как на фото выше): youtu.be/EF3jpD2NgTw   
Верх тортика сделать обливным с подтеками - розовый цвет как на фото: pinterest.ru/pin/434949276513760378
Макаруны – сделать мятные с золотом (вкус клубника) – 3 штуки, выложить как на фото выше, фото макарунов взяла с сайта Iris Delicia, они их делают и продают, по крайней мере у них так написано и стоит фото таких макарунов: irisdelicia.ru/products/makaruny-myatnaya-nezhnost.html
Корона - цвет розовый, как на фото, на остриях добавить золотые бусинки.
Безешки - белые и розовые, как на фото + бусинки как на фото.
Коллаж, который был отправлен с подробным описанием по цветам и работам можно посмотреть здесь: pinterest.ru/pin/749990144177780644/

 Что в результате вылепили:
Посмотреть можно здесь: pinterest.ru/tati2248/%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%BC%D0%B0%D1%80-%D0%B8%D0%B7-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-iris-delicia
"Тело" тортика сделано горизонтальными полосами - белой, салатовой (как маркер-текстовыделитель), бледно-розовой. Уже после выравнивания на "тело" тортика наляпали (иначе не скажешь) куски золотой потали – даже домохозяйки так не делают, а тут кондитеры! Не соблюдены цвета, не соблюдена техника – ничего общего с заказом!
Обливная верхушка - цвет также не соответствует фото. И консистенция слишком жидкая и прозрачная была, поэтому подтеки получились широкими, плоскими и прозрачными (кое - где эта глазурь просто полностью стекла с верхушки, образовались проплешины (см. фотографии со всех сторон). Все это делает торт неаккуратным и некрасивым, как работа безрукого стажера. Не соблюден цвет, не соблюдена техника – ничего общего с фото в заказе!
Макаруны - на торте выложили "колбасную нарезку", иначе не скажешь, из 4-х салатовых (откуда они взяли этот цвет?!) и 3-х бледно-розовых макарунов. Они огромные, не соответствуют масштабу торта, они плоские и некоторые разваливаются уже на торте, явно сделаны с нарушением технологии. Сверху все это богатство щедро попшикали золотой краской из краскопульта...
Корона - почти удалось, да. Если бы все остальное исполнение было в порядке, то не стала бы и писать про корону - но она также не соответствует по размеру торту из коллажа и стоит она прямо, а не под углом, как в заказе. Глазомер явно сбит у кондитеров, дальтонизм также присутствует...
Безешки - не соответствуют по исполнению фото в заказе. Одно дело - тонкие линии экструдера,  тогда безешки выглядят утонченнее и воздушнее и поддерживают своим дизайном общую стилистику торта, другое дело - наклепать первой попавшейся насадкой безешек, как для продажи вразвес для магазинов делают. 
Бусинки – просила как на фото сделать, там они только сверху, их чуть-чуть, они мелкие как бисер и несколько крупных. В результате большие бусины наклепали на "тело" торта зачем-то, как бородавки... 

 
Праздник Iris Delicia нам испортили, спасибо!
В прошлый мой заказ №60860  (06/07/19) неверно был сделан  цветок на торте, но я не стала писать об этом, все же я делала заказ в сжатые сроки. Я лишь попросила в новом моем заказе отнестись максимально внимательно к моим комментариям и картинке, которую я сделала. Заказ был сделан заранее, если бы возникли вопросы - можно было их задать!
Торты на заказ берут не из-за вкуса, вкус можно найти в любом "Палыче" или "Ренарди" и будет он гораздо интереснее. Заказывают торты из-за их дизайна, который, как в нашем случае, должен был дополнять общую тематику и цветовую гамму праздника.
На основании всего вышеизложенного, в день получения предоплаченного заказа № 61170, 13/07/19, я в письменной форме попросила вернуть мне стоимость всего оформления, т.к.  мой заказ не был выполнен согласно ТЗ, а также попросила вернуть стоимость доставки и упаковки - т.к. такой торт я бы просто не стала покупать.
Всего: 2530руб. Стоимость за 2 кг торта (1780 руб.) остается кондитерской - за продукты и изготовление.
Считаю этот вариант справедливым, с кондитерами пусть разбираются сами.
Никакие скидочки на следующую покупку и комплименты от кондитерской мне не нужны!  С таким отношением заказывать у них впредь не стану, а с учетом, что детских праздников у меня в году минимум 4 – они могли рассчитывать на постоянного клиента, если бы умели работать с заказами и рекламацией.

Дальнейшее отношение этой кондитерской к клиентам можно назвать тихим хамством. Они просто не соизволили выйти на связь в течение 1,5 недели после письменного обращения, и соизволили лишь позвонить только через день уже после моего звонка – 24/07/19. При этом в телефонном разговоре мне пообещали сделать возврат денег, обещали прислать письмо, где будут указаны реквизиты/дальнейшие действия для возврата. До сих пор, 30/07/19 – а это уже более двух недель, мне не отвечают на мои повторные обращения и не присылают никаких писем. Они просто самоустранились и ждут, что все само уляжется.
Нет, не уляжется. Я буду оставлять отзывы с регулярным постоянством на всех площадках. Подобное отношение к клиентам должно быть вознаграждено по заслугам.
У себя на сайте они не пропускают отрицательные отзывы – везде сплошная похвала.
Крупная, вроде, кондитерская, а за свои ошибки не готова возмещать даже небольшие суммы – показатель их уровня.
Берегите свои нервы, не заказывайте в этой кондитерской, если один раз вам повезло, то это действительно везение, не более того!

 P.S.       Деньги за неисполнение заказа мне в результате вернули, в том размере, в котором просила.
Но все это только после того уже, как несколько раз написала, напомнила и пригрозила оставлять отзывы с описанием ситуации и фотографиями на всех площадках интернета... 
Никогда больше не обращусь в эту контору!
Сервис, уровень общения - на дне, надежности и гарантий - ноль.


 

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Имя: E-mail:
Визуальная проверка:
Решите небольшое уравнение: ПЯЯТТЬ плююсс ДВААА  =   (- ответ цифрой! -):