Автор Тема: "Мастеровит" заборы отзывы, адрес: Москва, м. Щелковская, ул.Уральская, д.6  (Прочитано 7347 раз)

Оффлайн Aleandra777

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 37
Решила поменять ограждение на даче, которая перешла мне в наследство от дедушки. Старый собор совсем обветшал. Через его проёмы к нам частенько стали залезать огородные воришки, что в итоге стало для нас проблемой. Не успеет созреть первый овощ, как его тут же снимают с грядки. Во время разговора с приятельницей, сетуя на дачные неприятности, узнала от неё о неплохой компании Мастеровит. Решила заказать у них забор из профнастила с установкой.

 После оформления заявки ждать пришлось недолго. На выходные дни, как мы договорились, приехали мастера - два человека. Сначала снесли наш старый забор, которому наверно было  более 50 лет. Работу по установке нового завершили за день. Один из мастеров оставил свой личный номер телефона. Как он выразился - "На всякий случай". С момента монтажа прошло чуть более месяца. Каких-либо проблем не возникло, поэтому номер мастера мне так и не понадобился. Недавно порекомендовала Мастеровит своей давней приятельнице - соседке по даче. Она уже успела оформить заказ и ждёт специалистов.

Оксана Елькина

  • Гость
Нашему участку уже больше 20 лет. Старый забор из рабицы совсем потерял свою функциональность, неудивительно, ставили его еще в начале 90-х, когда времена были тревожные, зарплату людям не платили, а москвичи получали талоны на водку и сигареты. Вот в то время мы участок и получили от предприятия. Поставить туда забор из металлической сетки - была большая удача, где-то муж достал по-дешевке. За столько лет рабица провисла и проржавела, столбы покосились. Мы всегда сажаем вдоль забора дикий виноград - тяжелые многолетние плети совсем деформировали и без того ненадежную конструкцию.

В Мастеровит мы обратились в начале лета. Мне нравится забор из сетки, не хочу городить металлоконструкцию. Оказалось, что в Мастеровите делают и такие. Но во избежании провисания, на этот раз мы захотели конструкцию из каркасов. По их прайсу стоимость одного погонного метра секционного забора из сетки - чуть больше 500 руб. Цена нас устроила. Конечно, были и дополнительные расходы, но в пределах разумного - менеджер посоветовал заказать столбы с бетонированием оснований. Мы сразу согласились, это естественно. Неужели есть люди, заказывающие установку столбов без укрепления. Весной почва гуляет, такой забор перекосит сразу же. У нас земля на участке тяжелая, суглинок,  и ребята - мастера сказали, что по-хорошему нужно было делать под забор капитальный фундамент, стоял бы вечно.

Мне очень понравилось, что верхушка у металлических столбиков заварена. Если кто помнит, раньше трубы старых заборов украшали обрезанные пластиковые бутылки. Это было не очень эстетично. Хотя, на нашем заборе их видно не было - виноград оплетал рабицу настолько плотно, что даже солнечные лучи сквозь него не проникали. Раньше только и успевали подрезать плети, а сейчас новый забор на участке совсем лысый, но смотрится он отлично. Мы довольны работой Мастеровит и рады, что наши соседи посоветовали нам эту компанию. В прошлом году они устанавливали забор из профнастила, с хорошим фундаментом - получилось красиво, надежно, но дорого. Хорошая компания, а главное, что предлагает множество услуг. Поговорили с менеджером, который приезжал к нам на участок,  и на следующий год будем заказывать у них большой навес для двух машин.

Оффлайн Nayka

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 36
Обращались сюда для небольшого заказа. Остались довольны. Качество приличное и все в срок.

kuzmichyeva@rambler.ru

  • Гость
Выражаем огромную благодарность бригаде Думанова Владимира.! 21 июня 2014 г. они установили на нашем дачном участке 62 м. забора из профлиста .Выполнили свою работу быстро, качественно и добросовестно! Мы очень довольны! Так же спасибо менеджеру Анне (ОП Щелковская), которая оформила договор, всё рассказала, подсказала и показала! Спасибо большое! Мартынова Ольга

Shuter

  • Гость
Приехал сегодня 12.08.14 в офис на Щелковской хотел составить смету, оформить договор и внести предоплату. Сразу поразило полное безразличие к клиенту. Вхожу в комнату - там две "дамы" разговаривают по телефону, поздоровался, никто из них не снизошел, чтоб поздороваться в ответ, говорю что хочу забор купить, предложили присесть! Сижу жду, одна из них Оксана - руководитель офиса практически сразу же ушла вообще, вторая - Анна Б. (фамилию не помню) дальше разговаривает по телефону, видимо с монтажником заборов и тут я слышу такую фразу: "надо было каркас поставить, послать клиента и валить от туда нафиг..." вот думаю как удачно тут решают проблемы с клиентом! В общем сижу дальше жду, мадам закончила телефонный разговор и уткнулась в компьютер, начала рассматривать какие-то таблички, на меня ноль внимания, как будто нет никого, я еще посидел, подождал, наверное сильно занята думаю, потом пошел погулял по коридору (оказалась у них на этаже еще одна фирма есть которая заборами занимается), через некоторое время снова зашел к ним и снова ноль внимая, опять же как будто никого и нет. Тут я психанул уже, думаю если у них на этом этапе на клиента просто кладут с прибором, то что же будет когда я деньги им заплачу, вообще в спину что-нибудь кинут? В общем пошел в фирму рядом с ними, там меня быстро приняли, не смотря на то, что работала одна женщина и у нее уже сидел клиент, все посчитали и подробно рассказали. Я так понял клиентоориентированность у компании "мастеровит" находится ниже нулевого уровня, про гарантию в два года даже смешно читать, если уж они клиента принесшего им деньги в офис в упор не замечают, представляю себе как "решаются" гарантийные случаи. Вот теперь думаю хорошо что я у них заказывать ничего не стал, заказ в другой фирме, где все оформили в пять минут, во всех подробностях все рассказали и на все мои 100500 вопросов терпеливо ответили.

sana

  • Гость
Нам забор из сетки рабица ставила компания "Мастеровит".  На сайте у них одна цена (считает калькулятор), а когда приехали в офис цена поднялась на 10 тысяч.   Рабочие безответственные. Договорились что они подъедут к 9 часам, а они приехали к 11.  Работу растянули на два дня, т.е. 2 выезда бригады (каждый выезд оплачивается отдельно). В первый день отработали 4 часа и во второй день отработали 4 часа. Сознательно растягивают работу на 2 дня, забор до 150 метров. При установке забора предъявили счет на проблемные столбы их оказалось 40. Это еще дополнительно по 250 рублей за столб. Сделали забор небрежно. Я никому не советую обращаться в эту компанию. Явное вымогательство денег, так и смотрят на чем раскрутить клиента. Посчитав сколько я заплатила за забор, он и не таким оказался дешевым. Заказав забор в другой компании, он бы был таким же по цене. 

Оффлайн Александр66

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 3
Лапша от Мастеровит или как продать 1 саморез, дороже чем 2
 
Признаюсь, я не любитель скандалов и сложностей, но когда мне стали впаривать дешевый продукт по высокой цене, я не смог оставить это без внимания.
Сначала я подобрал для себя наиболее оптимальный вариант – Забор из металлического штакетника. Разобравшись с предложениями и ценами в разных компаниях, я проявил интерес к Мастеровит. Чтобы не запутаться в уже проговоренных вещах, вел переписку в чате с менеджером.
Обратите внимание на саму переписку с менеджером!
Скрин 1
По началу менеджер просила меня указать параметры, для того что бы она произвела расчет стоимости.
Скрин 2
 
Но вместо расчета стоимости, мне стали морочить голову, что единственный способ убедиться в толщине металла, это замер ИХ ЭЛЕКТРОННЫМ ПРИБОРОМ, как будто проверяя другим (своим) микрометром, показания будут недостоверные. Что мне показалось подвохом и откровенной «лапшой», которую мне на уши вешают.
Скрин 3
Интереснее становилось с каждой минутой!
Почему то к П – образному штакетнику, столбы тоньше, чем к М- образному.
Хотя П-образный штакетник шире.

Скрин 4
Скрин 5
 
Вот получился предварительный расчет с разницей примерно 15-20%,
что навело на мысли, за счет чего такая разница в цене? Неужели из-за толщины столба на 0,5 мм, которых по моим подсчетам было всего 15 шт. (Забегу сразу вперед
на М- образный штакетник нужно в два раза меньше шурупов)
Скрин 6
Я остановился на варианте «Эконом». Но вместо продолжения диалога и оформления меня стали опять нагружать, расширенной гарантией (про нее отдельно ниже), толщиной металла, опять микрометром и обратить внимание на другие компании. Что я и сделал.
Скрин 7
И тут я из клиента, превратился в агента. Мной перестали интересоваться вовсе, но зато с огромным интересом расспрашивали про своих конкурентов.
Скрин 8
При дальнейшем общении оказалось, что в дорогом заборе штакетины крепятся на 1 саморез, а в дешевом на 2. Объясняют они это почему-то идеальной геометрией, хотя на самом деле не сложно понять, что 2 надежнее, чем 1. Углубляясь в подробности, они показали свое истинное лицо. Оказывается, в более дорогих заборах они экономят на шурупах, при этом не особо заботясь о наличии контргайки. И дополнительно выясняется, что нормальные кровельные саморезы идут за отдельную плату.
 
 
Скрин 9
 
Тайное стало явным, когда я сравнил две их сметы П – образный и М-образный штакетник. Существенная разница вытекает из того, П-образный устанавливают по 380 р. за метр, а М-образный - по 510 р. за метр. Внимание! Мастеровит крутит 2 самореза дороже чем 4…
Скрин 10
Скрин 11
Далее выяснилось, что между мной и Мастеровитом появился какой-то подрядчик! Тогда о какой расширенной гарантии шла речь?! Если устанавливать будет не Мастеровит, а какой – то подрядчик.
Внимание! Который 4 шурупа крутит дешевле чем 2…
 
Скрин 12
В итоге я поймал себя на мысли, что система явно отработана, и заточена под расчет, что покупатель поведется именно на более дорогой вариант.
Потом я сравнил две сметы – Мастеровит и  Компания Х. Первые проведут все работы за – 66970 руб, Компания Х - за 62011 руб. Существенная разница вытекает из того, что Компания Х устанавливают по 450 р. за метр, а Мастеровит  - по 510 р. за метр. Обратите внимание, что это одинаковые заборы. Как видим, что в Мастеровит просто дороже сама установка. Два самореза прикрутить дороже чем четыре!!!
Скрин 13
Скрин 14
 
Исходя из всего выше сказанного, Мастеровит скорее всего надеется лишь на неосознанность клиента и его малограмотность. Лично я от таких компаний держусь подальше.
 

Оффлайн Александр66

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 3
Продолжение

Оффлайн Александр66

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 3
Продолжение

Оффлайн Justice

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
Писать негативный отзыв мне совсем не хотелось, но наш забор под ключ  установленный фирмой Мастеровит, должен был быть готов 6 мая, а сегодня 5 июля, а забор в том варианте, что был заказан, до сих пор недоделан.
Начну сначала, весной у нас была одна забота поставить теплицу, но еще хотелось поменять забор с одной стороны участка, эта сторона выходит на дорогу, а забор выглядел не просто страшно, а очень страшно. Для установки забора выбрали фирму Мастеровит. Что подкупило - приятное общение с оператором менеджером по телефону (приятный женский голос очень быстро рассчитывал различные варианты и выдавал
вполне приемлемые цены при этом делался упор на полное соответствие материалов
заявленным характеристикам)
Сказали, что вместе с материалами привезут микрометр и сможем сами измерить толщину металла
В итоге забор должен был выглядеть следующим образом - 16 погонных метров штакетник в два ряда в шахматном порядке и семнадцать с половиной метров штакетник в один ряд с промежутками три сантиметра плюс две калитки.
При получившейся стоимости заказа в качестве бонуса мы должны были получить бесплатную доставку, бесплатные саморезы, бесплатные планки, закрывающие верхние торцы однорядного забора.
 Назначили время встречи на участке в ближайшие выходные. Все замеры были сделаны, и  при встрече выяснилось, что демонтаж старого забора стоит очень дорого
вытащить один столб - 1500 рублей, а их 10 и того 15000. Срезать столбы сняв
секции 200 рублей за погонный метр итого 35 метров 7000 рублей. В итоге демонтаж был произведен своими силами. Позже все данные по замерам занесли в договор, который был тут же распечатан на принтере, который оказался в машине. Провели предоплату 40 процентов и узнали, что работы начнутся только через три недели, последнее было неожиданно, так как планировалось, что в день установки муж будет в отпуске и сможет контролировать весь процесс.
 За день до назначенного срока вечером раздался звонок, нам сообщили, что завтра приедут, спросили адрес и поинтересовались длиной забора, объяснили, что договор они не видели и из всей информации о заказе знают только телефон мужа.
В день проведения работ рабочие приехали вовремя, разгрузились, мы еще раз объяснили, что хотим видеть показали места установки калиток. Нас заверили, что работы в этот
день будут закончены. Ребята работали вполне добросовестно, к обеду успели забить почти все столбы. К вечеру стало понятно, что не хватило материалов, штакетин привезли меньше чем перечне материалов договора. Зато привезли лишний столб и одну лишнюю
поперечину. Нам сказали, что завтра привезут недостающее, привезут и установят.
Завтра наступила через неделю. Приехали рабочие, поставили привезенные штакетины. Для калиток рама оказалась очень большая, штакетины у забора полтора метра и рама полтора метра. Представьте, как будет выглядеть забор с калиткой, если штакетник полтора
метра установить на такую раму! Мы пошли навстречу, ну что ж теперь делать пусть будет так. Штакетины поставили криво, с неровными зазорами, а самое интересное, что штакетника опять не хватило!!!
Позвонил менеджер, успокоил, что теперь он все точно посчитал и составил дополнительное соглашение к договору, нам надо только доплатить и подождать недели две, а может и больше…
Прошли две недели, все это время на газонах валялись неустановленные комплектующие и мусор, пленки от штакетника, упаковки саморезами, рабочие просили не убирать им все это будет нужно. В  назначенный день никто не приехал, позвонили вечером и сказали что
будут завтра во второй половине дня. Наступило завтра на границе второй половины дня и первой половины ночи приехали. Работать начали в сумерках закончили в темноте, навешали лапши на уши, что планку на 2 рядный забор мы не заказывали, хотя в договоре она есть и оплачена. Выяснилось что и однорядная планка нами оплачено хотя и и обещали в подарок. Забрали деньги и уехали
Разговор с менеджером, заверение о полном контроле ситуации, произошло недоразумение, все будет исправлено, планку обязательно привезут и забор, наконец доделают.
 Звонить на фирму мы уже устали, приятный женский голос сообщил, что нужно обращаться в гарантийный отдел. Менеджер рассказывал, что все под контролем. Оставили отзыв на сайте - никакой реакции.
 Что мы получили и за что расплатились:

-столбы все и один лишний
- поперечины все и 1 лишняя
- штакетник привозили три раза, получили весь и плюс семь штук лишних, сказали что запасные. Лишний штакетник обратно не принимается и мы должны его оплатить
- верхние декоративные планки на двухрядном штакетнике отсутствует
- однорядная планка, которая должна была быть бесплатной, оказалось платной ее хватило только на одну половину однорядного забора 
- саморезы бесплатные были только на словах, но в договор включены
Мы, подписав договор, его невнимательно смотрели, ведь девиз фирмы “Надежно. Честно. В срок”
Прошло уже два месяца с тех пор, как забор должен был быть установлен, но мы продолжаем ждать, когда же наступит тот честный срок и наш забор будет доделан.
Все желающие заказать забор пусть не наступают на наши грабли
В видео моя история изложена более подробно.
https://www.youtube.com/watch?v=A1t3QpzCLxI

Оффлайн Лилечка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 14
Компания работает отвратительно! После замеров перезванивают, что бы уточнить длину забора!!! Вопрос, а зачем вообще приезжал замещик? В назначенное время работу не начинают, бросают все материалы на участке, пакеты и прочий мусор тоже. Несколько штакетин не хватило, сказали, довезут, я расплатилась и с осени жду штакетины. Просто нервов не хватает звонить в компанию, кормят обещаниями и все.

nadiin

  • Гость
26 октября специалисты Мастеровита устанавливали вокруг моего участка забор из профнастила с откатными воротами. Парни настоящие профессионалы. Особенно порадовал бригадир: не только руководил, но и реально своим ребятам помогал. Результат отличный, все стоит прямо и надежно. За качество ворот отдельный плюс. По цене и качеству отличный вариант.

innalink

  • Гость
Воспользовались услугами компании Мастеровит, остались очень довольны, конкурентоспособные цены, качественная установка, все точно и в срок. Непосредственным исполнителем был бригадир Шевцов, Вам отдельное спасибо.

oleg_denisov

  • Гость
Я хочу поблагодарить за качественную работу по установке забора из профнастила на даче: Туманова Сергея  и оператора Ирину за добросовестную и красивую работу. Забор установили за 5 часов и дешево. Спасибо огромное. Молодцы.

egor84

  • Гость
Очень четко, профессионально установили забор из евроштакетника, ворота, калитку. Метраж составлял 155м. Работали без перекуров, разговоров. Спасибо всем ребятам и бригадиру Шарипову. Получилось очень красиво, ровно, хотя участок с ямами и камнями. В следующем году обязательно обратимся для установки забора сестре.

 

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Имя: E-mail:
Визуальная проверка:
Решите небольшое уравнение: ПЯЯТТЬ плююсс ДВААА  =   (- ответ цифрой! -):