Автор Тема: Зоосалон "Балути" отзывы  (Прочитано 908 раз)

Аноним11

  • Гость
Зоосалон "Балути" отзывы
« : Октябрь 06, 2016, 01:24:23 pm »
Сегодня посетили этот горе-салон на Свиблово с двумя собаками. Порода шли-тцу. Выбрали комплексный уход за 1900 на каждую собаку. Договорились оставлять собачкам на голове шапочку, щечки, усики, ушки, остальное под машинку. Приехала через два часа забрать собак, а они обе лысые +цена за услугу была за двух собак не 3800, а каким-то волшебным образом 5600. Повторюсь, за то, что их просто обрили под машинку целиком!!!
Сказать, что я была не довольна стрижкой-ничего не сказать. Так я и дома сама делаю. И то причёску оставляю на голове. В общем провела я там после этих услуг ещё два часа, оспаривая сумму за эти услуги. Я была готова заплатить 4 тысячи рублей, что охотно предлагала, хотя могла полностью отказаться от оплаты, ещё и жалобы написать и компенсацию выбить, но нет, я решила остаться человеком, заплатить мастеру ты сумму, которую оговорили изначально, в отличие от самого мастера. Которая постоянно повышала на меня голос, хамила, хлопала дверью, более того, она кричала на мою маму, так же хамила ей по телефону, а ведь моя мама старше ее в два раза.
Хочу обратить внимание на то, что перед всеми процедурами обе собаки были осмотрены и цена была названа, колтуны были, я не отрицала, более того, обо всех нюансах предупредила сразу, собак она тоже видела и трогала. В конце концов я оплатила ту сумму, которую и планировала. Но мне пришлось провести дополнительные два часа, "наслаждаясь" ором и хамством. Более того, разговаривая с кем-то по телефону она назвала меня умалишенной совершенно не стесняясь моего присутствия.
Была записана сегодня 05.10.2016 на 20:00. Номер телефона я свой оставляла в салоне. Так же он есть у менеджера. Конечно больше туда не пойду, постараюсь об этой ситуации осведомить как можно больше людей.

клиент Балути

  • Гость
Re: Зоосалон "Балути" отзывы
« Ответ #1 : Декабрь 25, 2016, 06:37:32 pm »
Похоже, мы друзья по несчастью.
Добавлю и я отрицательный отзыв - в погоне за прибылью руководитель сети потерял совесть. Тримминговали в Свиблово миттельшнауцера в конце сентября. В этом салоне были второй раз. В первый визит, весной,  все прошло хорошо, поэтому сейчас спокойно отправила с собакой 16-ти летнего сына. Когда вернулась домой после работы и увидела собаку, ужасу моему не было предела - собака в порезах, боится прикосновений. Оказывается, стригли ее вдвоем - тренировался ученик. Денег взяли как за полноценную комплексную обработку.   На следующий день написала кучу писем с просьбой разобраться, имела неприятный разговор с девушкой- руководителем сети. "На фотографиях никаких дефектов не видно, и вообще вы это могли сделать сами уже после нас или выдумали все", заявила мне она. В итоге договорились, что деньги за тримминг мне вернут только потому, что он мне не понравился, а не из-за того, что сделана работа некачественно. И на этом все - девушка пропала, на связь не выходила.
Дабы не оставлять долги в новый год, публикую отзывы, как и договаривались. Фото прикрепляю, думайте сами, хотите ли пользоваться услугами таких "мастеров".
И да, Балути здесь, конечно же напишет, что я фейк или сама изуродовала свою собаку, это у них уже отработанная тактика  работы с недовольными клиентами.

Елена Голубева 1

  • Гость
Re: Зоосалон "Балути" отзывы
« Ответ #2 : Июль 05, 2018, 04:10:18 pm »
Пользуюсь услугами зоосалона Балути уже несколько лет подряд, даже и не задумывалась писать отзывы, так как ходим несколько лет  и раз в два месяца ( и конечно о хорошем говорят и пишут редко) такая и я, пока яндекс не попросил оставить отзыв, свое впечатление о салоне для собак, оставляю, заодно  и здесь.
Вожу в салон трех своих йорков, сначала был один, потом нам отдали больного йорка, и  плюс у родителей. Пользуемся разными салонами "Балути", изначально это был салон м. Марксистская - по нему скажу - всегда  уютно, всегда ждут и узнают собаку, собаки чувствуют себя на столько комфортно, что я спокойно их оставляю и уезжаю по своим делам. Мои любимки такие красивые после салона.  А как они вкусно пахнут и какие они счастливые мои собаки. Потом мы переехали на Каширскую, самый близкий зоосалон это м. Варшавская, у нас есть карта салона и менять салон не хотели, так как нас там любят и мы любим девочек грумеров, они знают наших собак. Еще не маловажно, у второго йорка - была сделана операция на лапку, и он еще жуткий егоза, но девочки, ой исть там мужчина грумер Виталий- мы его тоже любим, терпеливо, как с со своим малышом няньчаются с ним, такого я не видела нигде.  Я люблю эксперименты и мои собаки выходят из этого чудесного салона всегда стильные, красивые и очень заласканными грумерами, всегда на ручках у админа Надежды и Екатерины! Ну и салон м. Свиблово - посещают мои родители, так как они не очень владеют компом, напишу за них пару слов- любимый мастер у Глашеньки  это Лена. Настолько теплый человек - что мои родители приходят туда просто поболтать, а это очень важно не только внимание к собачке  но и к людям, одно могу сказать - как ты  относишься к людям, так и к тебе. Мы всегда ходим в салон Балути с позитивом, за красотой и получаем все за чем пришли!! А если приходить изначально с негативом, то и ... получите! Наш любимый салон - процветайте! А мы вас любим! Только вперед! В Этот раз с Семеном мы были в салоне М. Марксистская, проезжали мимо, позвонили и девочки нас приняли, пока стригли Семку мы посидели в кафе в этом же ТЦ - очень были рады встречи! Спасибо Галине за Семена. Кстати Галина работает как мне кажется с основания салона, очень квалифицированный специалист. Фоточки прилагаю! Приехали мы конечно после дачи, в дачном. ужасном варианте, обросли за пару месяцев) но девочки как всегда творят чудеса. В общем спасибо.

 

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Имя: E-mail:
Визуальная проверка:
Решите небольшое уравнение: ППЯЯТТЬЬ плюсс 5  =   (- ответ цифрой! -):